我是天津移动13642091058号码的机主,工信部推出携号转网业务本来就是为了方便广大用户自由选择通信运营商的一个举措,但从今年4月份到现在天津移动一直不给办理携号转网。我多次向12300反映过情况,但时至今日移动公司还是不给办理,投诉到10086也是石沉大海,找到10086值班经理,工号173、952、3317均表示,我的号码不存在妨碍携号转网的障碍,但是转了20多次,移动总是以协议未到期为由不给办理,更可气的是5月底移动告诉12300说我的号可以携转了,我去办理时,移动还是以协议未满不给办理,这种阳奉阴违的做法实在让人气愤。我在6月份又连续投诉到10086和12300,他们都说给反馈一下,至今没有任何结果,后来我问12300回答说12300也管不了移动,现在7月份了,还要我们等多久?????
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年7月8日