我从4月份开始办理携号转网业务,从移动转联通,均被告知有合约未解除,多次打10086查询和去移动营业厅查询,均答复没有任何合约,可以办理转网手续。可是再去联通办理还是被告知不行。
对于移动公司的这种阳奉阴违,当面应承,就是不办的阴损做法,非常气愤!这完全是人为拖延,不会是技术问题。这样不仅浪费了用户的很多时间,也给用户造成很坏的印象,向上反映问题,又给政府部门增添了不必要的麻烦。
希望主管机关的领导过问一下,向移动的领导问责,帮我们把问题解决,谢谢!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,您可以向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年6月22日