本人于6月7日19:20分到达南开区科贸大厦公交车站等705路公交车回津南，公交车牌指示该路公交车19:30分收车，但本人等到20:25分一直没有车到，于是拨打96196公交车咨询热线，客服人员称她们了解的信息和车牌上的一样，也是19:30分最后一趟公交车于西关西终点站发车，建议我在等待一会，于是我又等了半个小时，还是未见公交车的踪影，我再次拨打热线，客服人员建议我换乘其它乘车方案，可是我回津南的方式除了打车已经没有其他的了，最后我只能打车回的家，我投诉705路公交车没有按照车牌指示发车。当晚天津天气雷阵雨，本人冒雨在公交车站等了1.5个小时。