我用的是联通的手机号,但是上个月以来产生数额较大的增值业务费,以前也是有,只不过数额较小,没有发现,我查了一下详单,说是我点击什么信息了,但是我的手机只用来打电话,没干过别的,(我知道有的功能会收费的,所以除了打电话别的什么功能都不敢用)并且也只有我一个人在用此手机,我的手机什么都没干,怎么就莫名其妙产生了170元的增值业务费,我6月2日打联通服务电话10010要求取消这些业务,从那之后才没有收费,但是不知道之前联通扣了多少这样的费用,现在才查出来,我要求联通退还扣除我的这170元费用。更害怕的是,以后是不是说不定联通有莫名其妙的开始扣这些费用,如果我没有发现,现在还是会每天25块多钱的那么扣下去
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通反映,联系电话:10010,也可以向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年6月9日