尊敬的吕先生网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区物业办、区综合执法局调查处理。区物业办已与管理小区的物业公司联系，关于您反映自来水管道老化问题，物业公司正与自来水公司积极协调，在整个楼栋业主意见达成一致的情况下，自来水公司将免费更换水管，彻底解决此类问题。同时，经区物业办了解，目前街道办事处、居委会正组织筹备业主委员会换届选举工作，待换届后，由业主委员会组织业主大会选聘物业企业，并签订物业服务合同。物业公司依据服务合同为业主提供服务，同时业主可依据服务合同监督物业企业服务工作。同时，您反映的违章问题，经调查，该小区系正统物业小区，私搭乱盖均为老违章。目前区综合执法局二大队已与街道办事处及小区物业联系，对小区存在违章进行详细调查统计，待小区环境提升改造时统一拆除。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府办公室

2011年6月10日