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发表人: 李**   提问时间: 2011-04-02 11:11
 标题:634路公交车一女司机多要车钱
内容:

    今天2011年4月2日早上10点25分左右 我在艺术家园坐车往瑞贤园方向,我一上车就投了两枚硬币,结果女司机说我投的是6角钱,一个五角一个一角,我说我可能拿错了没注意看,我又投了一个一元硬币,因为我当时口袋里只有两枚一元的和一枚一角的,这不正好两块一了么,我还多投一毛呢。她非说我第一次投的是一个黄的一个白的,一共六毛,又找我要。我当时想算了可能我确实投错了没注意看,就又投了五毛。我回家一看我之前确实口袋只有两个一块的硬币,根本没有五毛的。我越想越生气,她是眼睛有问题啊还是诚心的,不是在乎这六毛钱,就说这事,黄的白的她看不清是么,还是诚心的啊。多投这钱她是放自己口袋里是么,她是不是老这样啊?多要多少钱了?你们是不是得好好调查一下,我现在是没处找她去,但是我心里实在是很气的慌的,凭什么冤枉我啊!

回复部门:市交通运输委   回复时间:2011-04-11 09:29   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年4月11日  


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    根据您的建议,车队要求驾驶员应注意方式方法,让乘客能够接受。车队对司机在处理此事上方式方法欠妥,向乘客表示歉意,并可以退还多投的一角钱。
    车队将利用司机专业会的机会,教育全体司机在认真执行票务制度的同时,做好车厢服务。感谢您提出的宝贵意见。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
 
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年4月12日
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