首先，衷心感谢您对我们工作的关心。

    针对您提出的在京津塘高速公路宜兴埠站出现的高峰时段堵车严重的问题，天津市高速公路管理处及时与华北高速管理有限公司进行了联系，并提出明确要求：

    1、在交通高峰时段做到收费车道全部开启；

    2、完善应急预案，妥善处理突发事件，有效避免车辆在收费站区长时间排队等待。

    对以上相关要求的落实情况，高速处将进行监督，并请您继续对我们的工作予以指导，谢谢。