最近一周家中无人,今日回家发现电视节目没有了,经咨询得知本月一日起我该缴费了,仅仅3天就剥夺我的收视权,这应该吗?并且我若在3月10日之后缴费还得多加十元钱,这不是霸王条款吗?这是构建和谐吗?有线台为什么不像燃气、供水一样下户收取费用人性化服务,而是像电信一样采取垄断似的服务?难道你们非得逼老百姓花一百多块钱买个锅用?希望你们改进服务,让我随时能听到、看到党的政策以及刚刚开始的两会,真正做到为人民服务,即便是经济社会也不要单纯的为人民币服务!
尊敬的杨志强:
您好!目前有线电视的收费爱方法为预存金额,按月消费。有时间每次可以少存些,时间紧每次可以多存些,金额不限。每月1日零点开始按用户消费标准扣费,如果账户余额不足,则停发信号。重大节日期间后退停机日期。当账户余额不足时,每月10日开始发送电视短信,20日后发送“屏显”信息,由计算机自动控制发送。
交费渠道有:有限电视营业厅、邮局营业网点、工商银行网点、建行网点。工、建银行也可网上交费。目前广电网络红桥分公司有流动营业厅进小区现场服务收费。
如果没有按时交费,停机后仍可收看中央台、宁夏台数字节目,也可收看六套模拟节目。如果您有上门服务需求,用户管理部门可以提供。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津广电网络红桥分公司
2011.3.11