我新近搬到一个写字楼(河西区香江需要安装宽带网络,得知此楼只有铁通宽带,其他的运营商不得进入,而且铁通在此楼的网络资费是天津市内最贵的80元包月,而在旁边的楼宇同样是铁通宽带却有许多优惠。作为消费者对于这样有垄断性质的强迫消费我已经向铁通投诉,但铁通答复并不能保证使我满意。我向电信管理局投诉,他们告诉我这不属于他们的管理范围,我很奇怪!对于如此明显的行业垄断难道没有部门管理和查处吗?
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,您先可以向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。同时,你也可以联系其他电信运营商和选择其他上网方式,咨询电话天津移动(10086)、天津联通(10010)、天津电信(10000)。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月1日