您好,我意办理联通携号转移动网业务,于2月13号始正式在移动公司营业部办理转网手续,告知原因是:“个人信息不符”。先后多次同10010联系,得到答复为:“已查实你的个人信息没问题,可以办理转网业务”。可至今先后5次办理均不成功。真不知问题究竟出在哪里?这一便民举措啥时本人能够享受?是谁剥夺了用户自由选择服务商的权利?请答复,谢谢。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月1日