我是河东区新开路华馨公寓8号楼的业主,自2006年9月入住至今,连续5个严寒冬季都是在只有10-15度的温度下度过的。期间的每个冬季,我们顶层的几户邻居都曾一起多次与供热部门反映此情况,但是至今未果。故我们不再交纳供热费,去年11月初刚刚入冬,就接到供热部门的电话,要求我们交齐所有费用,否则就威胁我们停止一切供热。我们也与供热部门和善的交涉,表示只要温度达标,我们会交齐所有费用,但是供热部门只强调交费,并不能保证温度达标。而且从未主动上门测温维修,反而态度恶劣强硬,让我们拿出不达标的证据。近日,再次向我们发出警告通知,要求我们在2月底之前交齐所有费用,否则将立即停止供热。
请求相关领导协助我们尽快给予解决,我们迫切渴望得到一个温暖的家。一旦温度达标,我们将交齐所有费用。非常感谢!
尊敬的李倩:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成相关部门调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年3月4日
您好,对于您的问题回复如下:
李倩反映暖气不热却要缴费问题的信访件后,我办立即联系房管局供热公用。供热公司人员立即查找测温记录,末找到该住户家的记录。供热公司工作人员又去住户家了解情况,李倩的丈夫在家,说找他解决不了问题,要李倩回来跟李倩谈,李倩要这个周末才回家,等李倩回来后去房管局华馨供热站解决问题。3月28日与李倩丈夫联系,李倩还要等一个月后才能回家协调。
2011年3月28日