非常感谢您对地铁运营工作的关注和支持，关于您在投诉信件内所反映的“地铁列车车厢全部改成6节车厢”及“地铁站IC电话不能使用”的两项问题已收悉，经调查核实，现回复如下：

    首先，对于您提出的第一个问题，根据地铁运营有限公司原有计划，应在2010年年底完成电客车编组“四改六”扩编作业。但目前此项作业仍未完成，地铁1号线仍是四六节列车混跑形式。“四改六”扩编作业广受关注，地铁运营公司高度重视并精心编制作业计划，迫切希望早日完成施工，但目前仍未完成的原因是，车厢制造厂商长春轨道客车股份有限公司安排运送新造车厢回津时，在联络铁路部门安排运车时出现问题，造成了时间延误，至今尚未将全部34节新车厢完全运抵天津。针对此问题，地铁运营公司也在多方开展沟通联络工作，迫切希望早日完成新购车厢的运送工作。截至当前，将已运抵到津的新车厢开展列车扩编改造、调试运行等工作，此项工作预计将在今年上半年内完成，届时地铁1号线列车全部是6节编组。

    其次，对于您提出的第二个问题，目前地铁站内的IC卡电话是地铁建立初期由电信运营商设立，归属权不属于地铁公司。以前地铁方面向运营商反映过站内IC卡电话没有联网不能使用的问题，但运营商一直没有解决。根据目前手机的普及情况，IC卡电话的实用意义不大，故此，地铁决定将联系运营商拆除车站内的IC卡电话。

    对于您在百忙中关注地铁运营工作的热情，我们衷心表示感谢！正是大家的关注、帮助，才有力促使我们的运营工作不断上水平，不断取得进步。衷心希望您今后一如既往地关注我们、监督我们、帮助我们。