尊敬的发改委同志:
您好!我有一个问题跟您咨询一下,昨天去位于河东万达广场的华润万家购物,突然发现他们的促销标签上没有原价格的标示性信息。令人疑惑的是工作人员却在那一个劲的说降了多少钱(等我问怎么没有明显标注时,站在边上的一位工作人员说出了详情,说是他们昨晚接到店长指示,将在原价格全部打上斜杠的新物价标签与老标签进行替换,这样做事怕遭到消费者质疑与起诉),我想问题下华润万家这种行为是否符合相关要求,工作人员在那极力的建议与讲解原价、现价的差别,却见不到原价格的明显标示,这样做是不是有欺骗消费者的嫌疑。
谢谢
尊敬的郭先生:
您好!收到您的留言后,我委十分重视,结合工作职责,答复如下:
1月31日,我委将您反映华润万家超市价格问题的电子邮件转到市物价局监督检查分局后,分局立即派员于2月1日前往该超市进行核查。经查实,您反映的问题属实。超市方面承认出现此类问题的原因主要是由于在春节购物高峰期间,各供货厂家的促销人员较多,超市对促销人员的管理不够到位。检查人员当即要求该超市立即整改,加强内部管理,并责成该店向华润万家超市总店进行汇报,对其连锁超市门店进行全面自查,杜绝此类诱导消费者的行为再次发生。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。
市发改委
2011年2月1日