夏利N5购车8个月排气管锈蚀严重是否属于质量问题-民生频道-北方网

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发表人：吴*　　提问时间： 2011-01-23 15:11

　标题：夏利N5购车8个月排气管锈蚀严重是否属于质量问题

内容：

您好

我于2010年5月在天津河西区解放南路天津一汽骆驼店购买1.3L排量夏利N5一辆，截至目前行驶不到6000公里，由于发动机内汽油雾化后的水份从排气管排出，已造成汽车尾部排气管处锈蚀严重，到天津一汽骆驼店（4S）提出要求更换被告知锈蚀属于正常情况拒绝更换，只有锈蚀漏了以后才能更换，想咨询一下4S店做出这样的解释是否合理？如果不合理的话4S店拒绝更换，我将如何进行索赔？谢谢。

（天津一汽骆驼店维修部电话88232000）

回复部门：市交通运输委-出租　　回复时间：2011-01-27 17:00　　是否超时：否

尊敬的吴鹏网友：

您好！

收到您的留言后我局立即责成河西区质监局调查处理。经调查，解放南路天津一汽骆驼店表示依据《排气消声器现场故障判断标准》，消声器出现漏气漏水属于正常现象，因此您所购买的夏利N5汽车排气管漏水造成锈蚀不是质量问题，不能负责更换。

如您确想判定是否属于产品质量问题，需由双方协商一致后到相关技术机构申请依据标准进行检测、判定。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市质监局

2011年1月27日

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