系南开区怀安西里1号楼及周边全体居民冬季取暖温度常年低于政府法律规定温度,自2002年通暖气以来,暖气温度仅第一年达标,2003年后并未达到国家规定标准,至今并未得到相应缓解,每到冬季只能开空调过冬,室内温度仅达15度。2002年8月与“天津市南开区人民政府供热办公室第一供热站”签订民用住宅供用热力合同,后又移交个人承包,全体居民多年来向南开供热、市供热等相关执法部门进行投诉,得到的回答是:此区域已上供热站黑名单,但至今无人问津。此供热站长期无视国家法律和老百姓的疾苦,我们区域居民强烈要求更换供热站,并尽快请相关执法部门协助解决此事。
尊敬的李小姐:
您好,留言收悉,我委责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年1月24日
您好,对于您的问题回复如下:
由于我站供热设备老化,确因维修导致短暂停气。对于停热退费我站在收取下年度暖气时予以合理解决。本年度采暖结束,将对锅炉、外管网进行更新改造。
2011年4月12日