打10010投诉无果,只有到这里投诉了。
携号转网业务开通的第一天,本人两部手机,分别自移动和电信转到联通,遇到2个问题。
一:转网后,收不到联通以外的任何短信
二:转网前,联通客服确认的时候,问到以前话费余额问题,客服说1个月后给开证明,去原运营商退款。
短信问题,本人多次打联通客服电话咨询,本人态度非常好,配合客服做各种实验,一直没有结果。
昨日本人再次反映,因为收不到短信,给本人带来很多不便,今日客服回电,说能收到本人另一部联通手机给本电话发的短信,就证明联通没问题,让我找移动去解决,态度极其不好。
本人上网查了一下,这属于普遍情况,相信早晚会解决,可以理解,但是联通客服的态度,让我无法接受。客服号码:5269
尊敬的网友:
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希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月14日