尊敬的领导,您好!
天津实行乘车卡(后改成城市卡)已使用多年,给广大市民带来了极大的方便,很得人心。
但是,关于退卡问题,掌握得过于严格,很难退卡。我们有的是由多年的乘车卡(后换成城市卡),当初购卡时要交18元的押金,才能储值,当时开具了发票。可是有谁能保存多年的购卡押金的发票,又有丢失的可能,现在领导们给市民做好事,发放了老年卡,那么老的城市卡就有退卡的问题,可是我们的原始凭证10多年了,也丢失了,这18元的押金就退不了,我们咋办?
既然购卡有18元的押金,那么我的卡没有损坏的情况下就应该退卡,并发还押金,即使没有原始凭证,也应该退还。
北京市就是这样,我们出差到北京要住几天,买一张城市卡,坐公交车才4毛钱,回津时再退掉卡,根本不要原始发票。我们天津正否也学学北京方便老百姓的做法。
打搅您了,谢谢领导。
伫盼回复。
您的庶民 2011.1.8
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2011年1月18日