您好,我是金旺家园5-1-501的住户,今年暖气费我已按时交纳。自供暖日起至今,我家主卧室暖气不热,多次与供热单位协商,至今没有得到解决。打保修热线后,多次承诺给予解决,但至今没有答复,开始维修师傅上门去过2次,后来再联系,就不再上门解决问题了。
无奈之下,我们多次联系该单位主管领导,领导承诺上门协商解决,但至今未来。
天气越来越冷,恳请主管部门领导尽快给予解决。
尊敬的刘绅:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成相关部门调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年1月7日
您好!对于您的问题回复如下:
津热集团答复:2011年1月3日经联系此户上下楼的住户共同在现场处理,因此户为串联老系统,现已解决。
2011年1月12日