尊敬的居民：

  您好，收到您在天津政务网《政民零距离》栏目的留言后，武清开发区总公司十分重视，立即组织相关人员进行了认真调查处理。现将回复如下：

    关于“取暖费如何收取？收费面积如何计算？”问题:开发区总公司下属物业公司负责供暖设施维修养护服务工作，并负责代收采暖费。采暖费收取标准按照武清区物价局（津武价【2008】27号）文件规定的每平米23元采暖面积的计算依据是天津市政府供热管理办公室文件《天津市居民住宅供热面积计算办法》（津政热办【2004】52号）第四条“没有安装采暖设施的阳台不计入供热建筑面积；安装采暖设施的阳台按供热建筑面积的100%计算收费面积”。第五条“没有安装采暖设施的厅、厨房、卫生间的按供热建筑面积的50%计算收费面积；安装采暖设施的厅、厨房、卫生间，按供热建筑面积的100%计算收费面积”。

    关于“物业公司是否有权收取滞纳金？有文件规定吗？”的问题：现在开发区热力公司授权由物业公司代收采暖费用，故物业公司按照《天津市居民住宅供用热合同》第六条规定的“乙方逾期未缴采暖费的，应当按应缴采暖费额的日千分之五支付违约金”收取滞纳金。

    关于“维修暖气管道怎样才算主管道？楼道里冻坏了的管道有谁负责？有文件规定吗？”的问题：自2010年6月1日起施行《天津市供热用热条例》第二十九条规定：户外供热设施和户内的共用供热设施由供热单位负责维修、管理；住宅用热户的户内供热设施由用热户管理，需要更新改造的，更换供热设施的费用由用热户承担。楼道里冻坏的管道（暖气管道不会被冻坏）应该由供热单位负责。

    希望您一如继往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津武清开发区总公司

2010年12月27日