尊敬的北辰市民：

    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成有关部门调查了解情况。经查，您反映的问题并不属实。23日凌晨，我区出现降雪天气。区市容部门立即行动起来，按照市市容委关于清雪工作有关规定，立即展开清雪行动，在全区主干道路上开展清雪措施，通过撒盐、人工清雪等作业，到当日晚上，全区各主干道路共完成撒盐作业200吨，基本确保京津公路、北辰道等干道主路面的通行顺畅。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

北辰区市容委  

2010年12月28日

尊敬的北辰市民：
    您好，您的来信已收悉。我室已根据了解情况，给予您简要答复。如有针对清雪工作更好的建议和意见，望您与区市容园林委进行沟通（26392012），工作人员将根据实际情况，借鉴和采纳您的建议，更好的做好清雪等市容管理工作。
    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

2011年1月17日