领导您好：

    津AE2052 840路公交车2010年11月24日12.35分到达小白楼站，不是语音报站，而且到站不停，乘客喊下车他也听不见，反而责怪乘客没说，继续前行（我记得公交规定到站不管有没有人下车必须停车进站）。我只能在下一站下车，下车时，试图用车门夹我，乘客说打电话反映问题，司机开口大骂，事后打了投诉电话，说三天给回复，也不理睬，司机态度蛮横看来是有站立撑腰，别人投诉也不处理，向您反映下公交是天津的一个对外窗口，服务水平如此拙劣，严重影响天津形象，很多外地乘客说天津公交素质差，给咱们城市带来不良影响，我强烈要求当事司机下岗、反省，继续学习。希望领导们给解决下。谢谢。