尊敬的领导您好：

    我们是北辰区辰昌路附近的辰旺路和龙岩道交口的紫瑞园小区高层的居民，我们求领导帮我们解决一下我们小区电梯的问题，我们小区有6幢高层有每幢高层都是18层高，每层有5户居民，每个楼门有2部电梯，可是近1年半的时间，物业只开一部电梯，可是就这一部电梯，真的是3天2头的坏，经常是开关门出问题，要不就是坠梯，哪怕物业只给我们开一部的能保证一下安全和正常运行也无所谓，就是连正常和安全都保证不了，我们真的非常的烦恼，我们小区住的老人比较多一些，他们要是出来进去的真是叫我们这些做儿女的不放心，到了用梯的高峰时间，一部电梯给本就不够使用的，我们多次找到物业，他们未能给我们正常的回复，就在前一个月吧，上海的高层出现了严重的火灾事故，如果我们这电梯不能正常运行，只开一部的话，一旦有灾情和事故的时候，像老人、小孩、病人根本不能逃生，再次我们全体居民再此，跪求领导费费心，帮助我们解决一下一直困扰我们正常生活的难题

    紫瑞园小区高层居民跪求