2010年11月30日晚5点30分左右从海河东路（大概）到下瓦房路段，乘坐津E10119农垦公司出租车，司机故意耗时，而且对于乘客的异议，司机不是解释，是一副吵架的态势大声呵斥，蛮不讲理，态度特别恶劣，我们乘客不愿与其争吵便付款下车，之后打了投诉电话，农垦公司自称姓吴的经理接待，就是敷衍之词，没有考虑到乘客的感受，当天也有同样路段的打车票，是9.7，3.9km，而这个司机开到2/3就已经13.1，3.2km，乘客要求当时司机赔礼道歉，返还车费，但是吴姓经理称没有权利要求司机道歉，认为耗时是开车手法问题，我们问是否有领导，他称他就是大领导，随即挂断电话，在打过去问，他说可以在打投诉电话，一副无所谓的态度就又挂断电话，如此恶劣的司机和蛮横的出租公司，怎么就没有人管的了吗，出租车应该算是窗口单位把，有这样的公司和司机，是多么给城市抹黑，一副天是王大他是王二，就这样，谁也管不了的态势，我希望相关部门可以给予管理，我们乘客可以得到满意的答复。