尊敬的各位领导：

    近2周以来，家中老人反映去医院取治疗糖尿病的胰岛素等门特药品，越来越难了。尤其是昨日（11月30日），年迈的老人从早上7点出门，先后往返河东、河西区5、6家医院，不是被告知计算机联网系统坏了，就是没有药了，直到晚上6点多才在第6家医院排了几个小时的队伍，取到了药物。据父母称，最近一个月来，门特医药取药越来越难。门特多属于糖尿病、癌症等长期维持生命的必须药物，小区内不少老人为了取一次药，要带着马扎、水、馒头，做好打"持久战"的准备。还有老人不堪忍受奔波于各个医院的艰辛，宁愿全部自费购买用药，实属无奈。

    需要门特服务的大多是年老体衰的病人，就拿糖尿病为例，今年改革后医保部门要求每2周取一次药，现在调整到三甲医院最多3天取一次药，其他医院则更短，给取药每日用药的老人带来很大难处。

    医保年底结算如有困难，我们也能理解，希望尽快解决这个问题。天已经很冷了，不要再让本来百病缠身的老人感觉在心里更冷，也让我们这些在外打拼的儿女，放下心来，专心地工作。

    感谢！