尊敬的领导：

    我们是蓟县天一绿海小区的业主。按照国家规定11月15日应对小区进行供暖。我们在10月31日从开放商领到交房钥匙，并已缴纳全年的取暖费，物业费。但39号楼。从供暖开始就不热。暖气管是冰凉的。我们业主多次找到物业和供暖企业。他们总是说哪里坏了，还没修好。然后来师傅就是暖气放水，循环。可是连暖气水都是凉的。他们说循环不好让我们等等，可是我们都等了15天了。均未得到解决。物业说是供暖企业烧的温度不好。供暖企业说是工程质量管道不合格。

    我们广大业主提出以下质疑和赔偿要求：

    1，如果是管道工程质量问题，那就属于开发商不够交房条件就交房。应该按违约处理，我们提出赔偿！

    2，如果是供暖企业的供暖问题，我们已经足额缴纳供暖费。为啥不暖和。我们要求按照国家规定退还取暖费！

    老百姓花钱买房子不容易，又交取暖费。半个月暖气都不热。希望政府给予关注处理，依法办事！

    天一业主