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《旅行社管理条例》
http://ms.enorth.com.cn 2010-11-18 11:24
  • 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
  • 《关于鞋类商品的“三包”规定》
  • 《天津市消费者权益保护条例》对部分服务的有关规定
  • 《部分商品修理更换退货责任规定》
  •   第一条至第二十条(略)。

      第二十一条 旅行社应当维护旅游者的合法权益。旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚假宣传。

      第二十二条 旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅游意外保险,并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求;对可能危及旅游人身、财物安全的事宜,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。

      第二十三条 旅行社对旅游者提供的旅行服务项目,按照国家规定收费;旅行中增加服务项目需要加收费用的,应当事先征得旅游者的同意。旅行社提供有偿服务,应当按照国家有关规定向旅游者出具服务单据。

      第二十四条 因下列情形之一,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游行政管理部门投诉:

      (一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;

      (二)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;

      (三)旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。

      旅游行政管理部门受理旅游者的投诉,应当依照本条例的规定处理。

      第二十五条(略)。

      第二十六条 旅行社组织旅游者出境旅游,应当选择有关国家和地区依法设立的、信誉良好的旅行社,并与之签订书面协议后,方可委托其承担接待工作。因境外旅行社违约,使旅游者权益受到损害的,组织出境旅游的境内旅行社应当承担赔偿责任,然后再向违约的境外旅行社追偿。

    稿源: 北方网  编辑: 杜雪莹
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