第一条(略)。

　　第二条 鞋类生产企业必须严格按照国家颁发的标准组织生产，经检验合格后方可出厂。经销的鞋类商品必须有合格证，并在产品和包装上用中文标明真实的产品名称和生产厂厂名、厂址，不得伪造或冒用。

　　无厂名、厂址、合格证的“三无”产品不准出厂和销售。消费者购买到“三无”鞋要求退货的，经营者必须予以免费退货。

　　第三条 经营者对经销的鞋类商品(处理品除外)，一律实行包修、包换、包退(简称“三包”)。

　　(一)皮面鞋“三包”期限为三个月(断底为六个月)，从销售之日起计算，不含维修所占用的时间。

　　(1)售出十五日内出现开胶，一个月内出现断跟、掉跟或“三包”期限内出现断底、断面、塌心、勾心断裂、皮面严重脱浆、脱色(不含擦色皮)、泛硝及衬里大面积掉色的，经营者应当负责免费调换同类型新鞋或按原销售价退款。退、换货由消费者选择决定。

　　(2)售出十五日以上出现开胶，一个月以上出现断跟、掉跟及其他质量问题的，经营者应当负责免费修理，每次修理时间不得超过十五日，经两次修理后仍不能保证穿用的，由经营者先行负责为消费者调换或退货并接商品购货凭证价款的5%补偿消费者因延误穿用所受损失；调换时无同类型、同品牌鞋，可由经营者给消费者一定的补偿协商解决。采取哪种办法由消费者选择决定。

　　(二)非皮面鞋“三包”期限为一个月，从销售之日起计算，不含维修所占用的时间。

　　1、售出十五日内出现质量问题的参照本规定第三条第一款第一项处理。

　　2、售出十五日以上，“三包”期限内，出现质量问题的参照本规定第三条第一款第二项处理。

　　第四条 换货时经营者不得向消费者提供残次品、不合格产品。换货后的“三包”有效期自换货之日起计算。

　　第五条 经营者在出售鞋类商品时应向消费者提供、购货凭证或信誉卡，不得以任何理由拒绝提供。

　　在“三包”有效期内遇有质量问题，消费者需持购货凭证或信誉卡办理修理、更换、退货。经营者对在“三包”期限内维修的应在购货凭证背面或信誉卡上作真实记录，注明日期并加盖印章。

　　第六条 销售“处理品”必须在鞋类商品显著位置和购货凭证、信誉卡上向消费者明示，否则经营者应承担“三包”责任。不属质量问题降价销售的应执行“三包”规定。

　　第七条 属下列情况之一的不予实行“三包”：

　　(一)已标明“处理品”字样的；

　　(二)超过“三包”期限的；

　　(三)非质量原因造成或因消费者保管不当人为损坏的；

　　(四)无购货凭证或信誉卡的。