各区人才中心、劳服中心包括市属的北方人才、中天人力,应向金融机构学习,模仿服务模式,希望在入口处安装叫号机、设立一站式咨询中心。不是简单的询问式的服务,而是由各服务部门共同解答来办事人员的问题,将问题消灭在萌芽。例如办理谋事,需要携带身份证,办事人员不知,去叫号机取号,等候长时间后,到窗口办理,证件不全不能办理,造成不必要的双方矛盾。这样呢,在取号之前就已经解决了一些很基础的问题,到了窗口呢,既能省去审核人员的劳动量,又能让办事人员省去一些解释的麻烦。
尊敬的网友:
您好!您的留言已收悉,我们尽快转往相关部门,感谢您对人力社保工作的关注。
祝您生活愉快!
人力资源和社会保障局
2010年8月16日