我小区南门被堵,我们业主都很生气。所以集体找物业,物业总推脱说再起诉。从2009年下半年一直到现在也没消息,反而堵门的那家人更昌狂了不但从小区接高压电还垒上墙了,真是可恶!我想问一下这到底有没有人管,该归谁管呀!还有现在物业也撤了,小区的垃圾堆积如山,气味难闻,蚊蝇乱飞。应由哪里管?业主需要去哪里投诉?
尊敬的网友:
收到您的问题我们十分重视,立即向县相关部门了解情况。经了解,物业服务属于市场化行为。根据《天津市物业管理条例》和《天津市物业服务企业退出项目管理办法》有关规定,物业企业退出时,街道办事处应当及时协调解决业主、业主大会、业主委员会与物业服务企业在退出项目管理阶段出现的问题,将确定的管理预案等有关情况书面报送县政府,并及时组织召开物业管理联席会议,协调解决物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题。
目前,县物业办按照规定一方面正在协调物业企业暂缓退出,以确保小区平稳过渡;另一方面已与文昌街道办事处取得联系,建议街道办牵头成立业主大会,尽快组织召开物业管理联席会议,协调解决物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题。
希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
蓟县人民政府办公室
2010.8.6