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发表人: 尹**   提问时间: 2010-07-27 11:43
 标题:投诉公交车司机素质问题
内容:

    我要投诉591路【津G6738】公交车司机,今天上午我从驾校坐车到宝坻总工会站,我放假回家曾经多次乘坐591路公交车,每次到站之前我还没来得及站起来司机就已经开走,并且也不打开下车门。当我询问他为何不停车也不开车门时,他总是凶神恶煞的恶语相向,我从来没听人说出过那么下流的骂人的词语,我不知道公交公司是如何培训司机的,为什么素质这么差还能当司机。当时在车上的乘客包括小朋友和学生,让他们如何看待大人的行为?我希望能得到回复和改善。谢谢。

回复部门:宝坻区   回复时间:2010-08-03 10:56   是否超时:否

尊敬的“尹宝妍”网友:

    您好!您所投诉的关于“公交车司机素质”的问题,区领导十分重视,已责成区交通局进行办理,待有确切结果后我们将再次向您反馈。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

宝坻区人民政府办公室

二○一○年八月三日


尊敬的“尹宝研”网友:

    您好!您所反映的关于“部分城区公交司机存在服务态度恶劣行为”的问题,区领导十分重视,并责成相关部门进行办理,现将办理结果答复如下:

    为了加强公交司机服务质量,杜绝类似事件再次发生。今后,公交公司决定每周组织全体公交司机进行一次素质教育培训。同时,对存在服务态度较差问题的司机进行批评教育,责令其做出深刻的书面检讨。并根据公交公司有关规定给予相应的处罚。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

宝坻区人民政府办公室

二○一○年八月四日

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