尊敬的王利民：

    您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成相关部门调查了解相关情况。您的第一我委已经受理，第二问建议您联系公安交管局回复。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

                                        2010年7月27日

尊敬的王利民：

    您好，非常感谢您对我们工作的关心和支持，对于您提出的“刘园高架站下方护栏有很多缺口，致使行人横跨马路容易造成安全隐患”的建议现答复如下：

    您在信件中提到的刘园站下方隔离护栏确实存在有很多缺口的情况，但该站下方隔离护栏管辖权并非地铁公司所属。对于屡次出现的横穿马路跨越护栏等不文明行为，地铁运营公司也将从安全出行的角度在今后工作中加大宣传，确保乘客安全、顺畅出行。

    再次感谢您对地铁运营工作的大力支持，地铁运营单位也会继续完善地铁运营服务管理工作，为广大市民创造一个良好的乘车环境。

天津市城乡建设和交通委员会

                                        2010年8月10日