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发表人: 敬****   提问时间: 2010-07-22 08:31
 标题:华海物业敬贤里高层项目高收费、服务差
内容:

    我们是河北区敬贤里高层片(15、16、17号楼)的居民,今年6月底刚刚办理入住手续,该楼为定向安置的经济适用房,但前期物业公司华海物业在没有出示物价局批文的情况下,以每平米1.35元的价格收取物业管理费。远远高于周边商品房和经适房的收费标准。(河北区内环线的商品房北斗小区仅收费1.20元)另收取垃圾清运费和楼道维修费200多元不等。均以作废收据代替票据。但目前连楼道内的照明灯都不亮,公共设施大面积破损,环境秩序更无从谈起。真不知道物业费怎么花了,管理那叫一个乱,不信你们暗访看大楼里出事了电梯坏了有没有人管。在没有自行车电动车存放处的情况下,将所有的楼间绿地按上地锁,按每个车位80/月(另收地锁押金)出租给业主,您想想经适房大部分是生活困难的居民,哪有钱承受如此高额的管理费用,哪有钱购买汽车更不用说车位,给个自行车棚就好了。综合上述我们认为敬贤里高层项目有许多收费的不合理之处,高昂的物业费存车费却换来低劣的管理。但业主不缴费竟以不给钥匙相威胁,问是否得到相应物价部门的批准,回答不知道,就这样。试问现在如此,将来又有谁会真正管理好小区呢,我们全体业主都很害怕。怕关在电梯里出不去,怕管道和公共设施损坏无人维修,怕外人进进出出无人问津,怕呀.物业的电话就没有人打通过,24小时吗?出了事谁负责?华海物业?所有业主一脸无助,企盼主管部门彻底核查,还居民一个安静祥和安全,环境优美的经适房小区。

回复部门:河北区   回复时间:2010-07-28 09:44   是否超时:否
该问题正在调查中
敬贤里高层你好:

    您反映华海物业敬贤里高层项目高收费、服务差的问题,相关单位回复:1、华海物业敬贤里项目每用每平米泉市1.35元价格中分为物业费和电梯、水泵及机电设施维护费。其中物业费收费标准为每平米0.5元,是按照河北区物价局北价发[2009]2号文件,以及前期物业服务合同的规定执行,并且已在天津市房管局办理备案。

    2、垃圾清运费分为装修垃圾清运费和生活垃圾清运费,其中装修垃圾清运费不包含在物业费之中。

    3、楼道维修费属自立收费项目即不包含在物业费里。

    4、关于票据问题,华海物业系国营企业,不会用作废票据。

    5、关于车位问题,敬贤里高层虽为经济适用房,但有汽车的业主非常多,就目前在公司登记需要车位的业主总数已超出现有车位。安装地锁是为了对车辆有秩序的管理。汽车泊位费是按《前期物业管理合同》执行。

    6、关于公共设施破损问题,经查这些设施基本使用良好,如有极少数个别损坏属于标准之内,反映人所述与事实不符。

    7、关于值班电话问题。小区物业24小时都有值班人员接听电话及接待业主。   

    感谢您对我区工作的支持与参与,祝您生活愉快!

河北区物价局

河北区房管局

2010年7月28日

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