我每天上下班只有20路一个线路可乘，但该路线车质太差，遇到恶劣天气本应加密发车，但20路却刚好相反，发车间隔比正常情况还要长（因为我在浯水道总站上车，所以不是交通堵塞造成间隔过长）。比如昨天下了场雨，今天早上等了将近30分钟才有一辆车（站内停放了4、5辆20路公交车，问站员为什么不发车，他说都是坏车），而且这辆车一路上都有非常大的咣咣声（主要是刚起步扭矩大时，感觉应该是变速箱齿轮问题）。这几年乘坐20路车子坏在半路的情况也不知道有多少次了。

    另外20路的服务也的确有很大问题。虽然车况差，但如果维护细致也不会发生这么多问题；车辆在总站内乱停，发车的时候根本不知道走那辆，而且司机也不招呼大家一下，每天等车都得眼观六路耳听八方，不然就有可能在眼皮底下看着车开走；只要前一天夜里下雨，转天乘车时座位上一定有积水。

    建议能否帮20路换些新车，与此同时加强业务培训和检查工作力度。

    此外，建议能否让800、846等路线在文玥里增设一战（开往海地方向，这些车经常非常空，而我们必须死等20路），让我们能多一些选择。如果因为这些车桥下掉头，增设此站会影响交通，能否把站头设的离掉头处远一些。