最近公交900路人民公园一带的终点站迁移了，听说迁到人民大楼一带，市民多次拨打公交热线，没有一个人能回答上来市民的问题，为何职能部门的工作人员会答不出来，为何百姓出行乘车问题会受到如此阻碍？经过如下：先打公交热线96196，工作人员表示不清楚具体走向，让市民拨打27111529（公司电话），接通后电话一方的工作人员称不清楚，继续给出电话27111532，然后这回工作人员仍然不清楚，再次给出电话27110039，此时市民已经怀着怀疑的态度拨打此电话，果然不出所料，我们的可爱的工作服务人员一律称不知道！听听，多么可悲啊！我们的公交服务系统这是怎么了，出了什么问题~为何小小的一条公交线路难倒的这么多公交界的精英，试问公交行业如此发展下去，我们的交通服务系统会落得下怎样的下场。