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发表人: 张*   提问时间: 2010-07-18 11:20
 标题:投诉公交9路司机素质差
内容:

    我于7月17日早上9:00左右在中心站乘坐9路【津AE1132】,上车时险些被夹到,正准备投币时,司机怒到:投币了吗?我的朋友就问他:你这么大个人了知道有人要上车还要管下门逗逗,有意思吗? 就这一句话,该司机急了,他不启动车自己下车了,并要求我和朋友也下车,此时我已经投完币,并且在此同时该司机找了其他司机来,其中两个人不问缘由上车就往下推我,让我下车。

    我认为这个司机没有一点职业道德,作为一个公交服务司机来说,首先不该弃乘客于不顾,自己下车,更恶劣的是找其他司机上来就强行让已投币乘客下车。这种做法是不安全不和谐的!

    希望有关领导能核实该情况,为老百姓要个说法!加强司机上岗考核管制,不要再让不合格司机上岗。

回复部门:市交通运输委   回复时间:2010-07-23 09:15   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年7月23日  


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    公交企业答复:根据您的反映,车队及时找到当事司机、当班站员进行谈话、教育,并作出了相应处罚。该司机也认识到了自身错误,表示今后要努力做好服务、端正服务态度。同时,车队在服务例会上进行了通报。要求全体职工要引以为戒,杜绝类似事件再发生,做好本职工作,提升服务质量。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年8月10日
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