【记者追踪】

　　温度超28℃ 空调公交车必须开冷气

　　随着气温逐渐升高，不少乘客乘坐公交车时，明显感觉闷热不安。“要是不及时开启空调，那出一身汗可真是难受。”网友“卢烜”几天前乘车时就有这样的体会，他在《政民零距离》栏目留言说：“车内温度表已经达到33摄氏度了，司机却不开空调，这让我很不解，为什么不能及时开启空调，让乘客满意出行呢？”

　　获悉此事后，天津市交通运输和港口管理局责成有关部门调查后，并回复了网友留言：“公共汽车服务标准规定，空调车车厢温度高于28℃或者低于12℃时，应开启冷暖空调。我们已经要求驾驶员要严格执行空调开启标准，努力为乘客提供整洁舒适的乘车环境。”>>>>详细内容

　　别把马路当成停车场 出行秩序靠大家维护

　　红桥区三号路白酒厂大道以前是条小马路，自2009年整修以后变得宽阔多了，但现在马路两边都有停车的现象，基本上把自行车道都占据了。出行高峰时，机动车与非机动车混行，使本来宽敞的马路变得十分“拥挤”。日前，网友“王先生”向《政民零距离》求助，希望有关部门能够对占道停车的问题予以解决。

　　接到网友留言后，红桥区政府和市公安交通管理局红桥支队都十分重视此事，立即责成秩序科调查处理此事。经查，为了满足周围居民停车需求，于2006年11月设立了白酒厂大道停车场，在马路一侧设置了53个泊位，而马路的另一侧则是公共道路。鉴于上述情况，支队采取如下措施：一、要求红桥联华公司立即整改，严格要求停车场单侧平行式停车，保证有序停车；二、责成丁字沽大队对该停车场进行监督检查，如发现停车场有不规范和乱停乱放的车辆，要及时对上述车辆进行摄录处罚，保证该路段畅通。>>>>详细内容

　　【网民留言】

　　网民：我3月27日在大沽南路物美超市购物，超市标签标明的价格很低，但结账时却是高价。于是我通过天津市物价局官方网站上公布的邮箱进行举报，却一直未收到反馈信息。希望相关部门能处理此事。

　　市发改委答复：3月29日，市价格举报中心接到反映物美超市价格问题的电子邮件后，当即转交河西区物价局进行核查。4月3日，河西区物价局派出执法人员到超市进行调查核实。经查实，网民反映的问题属实，执法人员随即要求超市立即整改，退还所收价款。同时了解到，网民此前已将该问题向北京物美集团反映，集团责成超市协商解决；5月15日，物美超市已退还了所收价款。>>>>详细内容

　　网民：持有天津蓝印户口人员多少年可以转天津正式户口？条件是什么？

　　市公安局答复：按照户口管理规定，取得蓝印户口的人员两年后可申请转为常住户口，转常住户口的条件参照申办蓝印户口的条件，并需提交办理蓝印户口时的材料。>>>>详细内容

　　网民：西关街路口的砂锅店通宵经营烧烤、砂锅等。最近城管已经清理过一次，但是在下午5点左右又重新开始在两侧边道上摆放餐桌继续经营，一直持续到第二天清晨。此举不仅严重污染了空气环境，而且影响周围居民休息。

　　红桥区答复：红桥区驻街执法大队已将此情况分别向综合执法局及办事处汇报，并按照综合执法局“市容环境清整大干300天”计划要求组织力量于5月8日、9日，出动40人/次，对西关街占路违章行为进行全面宣传动员，并于5月10日开始至今在红桥区综合执法局的大力支持和各兄弟大队的协作下，每日坚持70人/次，对西关街进行了专项清理。清理中已将“乐乐砂锅店”占路棚亭拆除，并督促该经营者店内经营。>>>>详细内容

　　网民：北辰区天重道现在到处坑坑洼洼，碎砖头、煤灰随处可见，两边小区的居民出入特别不方便。赶上雨季，没有排水设施，欢颜东里小区经常被淹。现在两边开始挖沟铺设管道了，不知道何时能完工？

　　北辰区答复：天重道改造工程是被列入北辰区政府工作报告的重点工程。此项工程由京津路至高峰路，全长773米，道路全宽25米(其中行车道20米，两侧人行道个2.5米)。该工程自2009年下半年已全面展开，现拆迁工作全部完毕，正在进行自来水管线切改施工。电力、通信等管线工程方案已制定完毕，并于5月初逐步展开施工。如各项工作进展顺利，整条道路改造工作预计在8月份全面完成并交付使用。目前因道路施工给您带来的诸多不便还望您能谅解。>>>>详细内容

　　网民：民建北里1号楼是否在2010年入冬前进行煤气一户一环改造计划中？目前我家正在装修，想了解一下如果改造的话，具体的改造时间大概是什么时候。

　　市建设交通委答复：民建北里小区隶属天津市丝绸印染厂供热站供热范围，经与该站负责同志了解，该小区列入今年暖气一户一环改造计划中，目前正在做各项准备工作（具体时间还无法确定），只有待资金到位、准备就绪时，供热站会提前通知居委会和小区居民。

　　南开区供热办也会关注此项工作的落实，并随时提示社会供热单位要把改造施工工作做细，让广大居民满意。>>>>详细内容

　　网民：我家住在津南双港地区，目前看到小区附近855路公交车的站牌已设立好，但还没见有公交车停靠，请问855路双港站何时开通使用？另外，希望能有更多的公交车引进来，使双港附近的居民出行更加方便，比如665，676等线路。

　　市交通港口局答复：855路已于2010年5月18日由工程师范学院公交站延长至双港装饰城，敬请乘客充分利用。双港新家园是我市津南区新建的以经济适用房和限价房为主的大型新建居住区。按照《天津市公共交通专项规划》，在双港新家园地块东西南北四个方向均应建有公交场站。我们已规划调整、延伸、开辟十余条公交线路从以上四个公交站始发，其中包括到达市区、周边村镇的公交线路以及衔接地铁的“喂给”线路。待双港新家园路网及规划公交场站竣工，入住达到一定规模后，公交规划将逐步实施，适时开通以上线路，方便该地区居民出行。>>>>详细内容

　　网民：废旧电池及电子产品如果随意丢弃，将对环境造成严重污染。时至今日，大多数人的环保意识逐步加强，不少人反映废旧电池或废旧电子产品不知道丢弃到什么地方，如果当生活垃圾丢弃又严重污染环境。希望环保部门关注电池电器回收处理的社会公益问题。是否可以在生活小区和单位出口设置回收点或采取其他方式，回收后统一分类处理？

　　市环保局答复：依据2003年10月，国家环保总局、国家发改委、建设部、科技部、商务部联合下发的《废电池污染防治技术政策》，对已达到国家低汞标准的一次性干电池，在缺乏有效回收技术和经济支持的条件下，不鼓励集中回收，防治一次性干电池污染环境的主要手段是提高电池的无害化水平。目前生产的一次性电池已基本达到国家低汞或无汞标准。此外，原国家环保总局同时也要求各地环保部门不要组织和鼓励民间开展此类活动。对废手机电池处理问题，依据《国家危险废物名录》第六条规定“家庭日常生活中产生的……废镍铬电池和氧化汞电池，可以不按照危险废物进行管理。”由于居民个人使用的电池较少，报废期分散，可随生活垃圾处置。关于废旧电池电器回收再利用问题，若作为资源再利用为目的的回收，按照国家商务部、发改委、公安部、建设部、工商总局、环保总局六部委2007年联合发布的《再生资源回收管理办法》（2007年8号令）第十五条规定，商务主管部门是再生资源回收的行业主管部门，负责制定和实施再生资源回收产业政策、回收标准和回收行业发展规划。>>>>详细内容

　　【网民反馈】

　　网民“曹丕治”：5月23日正值天津市各小学适龄儿童报名阶段，我的孩子2004年10月出生明年才到报名时间。孩子的户口跟姥姥在一起，听一些人说孩子的户口只跟4老在一起不能就片入学，我们甚感着急，于是马上到附近学校打听具体政策才发现这个住址均不在附近小学招生范围内。我们又联系到了河西区教育局小教科说明情况，当时忘记告知我们是明年的适龄儿童了。一个小时后我们接到通知说闽侯路小学领导亲自到我们所住地址实际调查后告知我们属其学校片内可带孩子报名入学。在此向河西区教育局小教科和闽侯路小学领导表达我们的感谢！同时在招生最为忙碌的时候我们还给那么多同志带来麻烦在此深表歉意！希望相关领导对河西区教育局小教科和闽侯路小学领导的这样高的办事效率提出表扬！>>>>详细内容

　　网民“美好家园”：日前我在《政民零距离》专栏中反映了“黄河道津亿晟洗浴中心噪声扰民”的问题后，南开区政府的工作人员很快将问题反馈到了广开街派出所，广开街派出所的赵所长带领干警们当晚就进行了核实，并对事件进行了处理。而且转天上午，我就接到了赵所长打给我的反馈电话。对这样高的办事效率，对这种认真负责的工作态度，我作为一个普通市民深为感动。感谢南开区政府领导和相关工作人员，感谢广开街派出所的赵所长和全体干警。执政为民，服务社会；执法为民，共筑和谐！感谢《政民零距离》专栏的工作人员！

　　平时，我都是从北方网了解咱们天津的新闻，也一直关注北方网和天津政务网合办的《政民零距离》这个栏目，看到市民提出的各种对民生问题的咨询、投诉和建议，相关部门都会及时回复，而且可以使用查询码对问题进行跟踪和反馈，还有回复率统计和满意度调查，感觉这个栏目办的真好。于是当我遇到问题的时候，首先想到了这个栏目。感谢北方网和天津政务网为我们搭建了这么好的沟通平台，使得百姓的心声可以表达，市民的问题可以申诉，这是一座连接百姓与政府之间的金桥。服务为民，共建美好家园！>>>>详细内容

　　【评论】

　　互动良性循环 构建和谐社会

　　上周周末，正是小学新生报名的日子，俗话说“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”，因此小学学区片划分一直是市民关注的焦点。但是以往由于新建小区多、小学划片有变化、适龄儿童户口所在地等复杂情况，要想了解只能去学校询问，或是听过来人的经验，即使这样也生怕信息不准确耽误了孩子。特别是来津务工人员，对小学学区片划分往往是一头雾水，越是临近报名上学越是焦急万分。

　　不过，来津务工的房女士倒是可以松一口气：因为之前咨询了《政民零距离》栏目，原以为孩子能上五马路小学的她，被清楚地告知她的房子属于西营门外小学片区，省了很多烦恼。咨询这类政策性问题，网民最看重的就是信息的准确性和及时性，正如房女士所说，没想到自己偶然的查询，得到了南开区教育局很明确详细的解答，办事效率之快出乎她的预料，也让她感到十分欣慰。

　　其实，像房女士这样咨询小学学区片划分的人还有很多，也都一一得到了满意的回复。由于咨询此类问题的网民较多，《政民零距离》栏目也专门归纳汇总所有此类信息，方便网民查询。对于这样想民之所想的做法，得到了网民的高度赞扬。

　　随着对教育质量重视程度加深，市民买房时往往把学区片作为优先考虑的条件，很多房屋中介也把学区房当成主要卖点，但是随着新小区越来越多和小学划片的不断变化，这成了大家关注但闹不清的问题。还有外来务工人员子女的入学、转学手续等问题，虽然算不得大事，却切切实实关乎民生。

　　《政民零距离》栏目提供了一个良好的沟通平台，让市民能够把问题及时反映出来，也让政府了解到哪些问题是民生的热点。从各区县教育局直接得到的准确答复不仅方便了市民，政府也在构建服务型政府的道路上又前进了一步，可谓双赢。百姓反映问题，政府为民服务，百姓的赞誉激励政府更好地为百姓服务，这样的良性循环不仅拉近了政府机关与人民群众间的距离，久而久之，也必将让和谐社会的建设事半功倍。>>>>详细内容