尊敬的王宁网友：

    您好，您的来信已收悉。我室正责成相关单位调查处理。请您耐心等待我们的二次答复。

                                                                                                北辰区政府办公室

                                                                                                 2010年5月28日

尊敬的王宁网友：

    您好，您的来信已收悉。您反映的情况涉及燕宇小区的方方面面，是小区群众反映较为集中问题的汇总，区委区政府十分重视，现网上答复如下：

    （1）关于私搭乱盖问题，由于该小区开发商以附带赠送小院的违法方式进行房屋销售，加之小区物业管理不善，造成一楼居民侵占绿地私扩小院现象。对此，瑞景街和区有关部门及驻街执法队多次协调，于2009年5月对私圈绿地、私开菜地进行集中清理，初步改善了小区环境。目前，瑞景街对新近形成或正在施工的违章建筑，一经发现坚决制止。对小区遗留的违章建 筑，瑞景街现已统计造册，并正在与区市容委、执法局共同研究治理方案，方案出台后，将对小区所有违章进行全面综合整治。同时，也希望您支持配合我们的工作，发现新的私搭乱盖，第一时间向瑞景街举报（电话：26677346），尽快形成齐抓共管之势。不管有多大的困难，小区私搭乱盖问题一定会妥善解决。
    （2）关于大型犬问题， 针对您反映的问题，瑞景派出所成立了以所长为组长，副所长为副组长，全体干警为成员的犬类治理工作领导小组，研究制定了《瑞景小区犬类工作专项治理工作方案》。针对情况研究具体对策。同时，派出所还积极与治安科协调，为派出所配备了狗套、狗夹子、狗网子等专门用于逮狗的工具积极做好犬类专项治理工作。为加强对违章犬、大型犬的治理，派出所主要开展了以下工作：一是认真开展了宣传提示工作。派出所在小区内张贴《致广大养犬市民的一封信》，并挨家挨户张贴宣传提示单，宣传“规范养狗，文明养狗，依法养狗”，民警对每一个养犬的住户登门走访，督促办理狗证，及时注射狂犬疫苗，并专门提示居民外环线以内居民小区不允许饲养大型犬等。二是组织开展了违章犬清理工作。派出所结合实际，合理调配警力部署和勤务安排，从7月20日开始，每个警组值班后的第二天早晨，警组成员专门负责清理违章犬工作，即早5点30分至8点30分。出动警力认真搞好瑞景公园及各小区的巡视，发现一条检查一条；清理一条；治理一条；所领导与社区民警到小区内走访，经过走访确有部分不养犬的群众对养犬现象不理解，有意见，认为养犬不卫生，狗叫扰民，孩子害怕。瑞景居住区地处城郊结合部，各小区内居住的老年人多，外地人在津购房户多，有一部分业主养犬，近年以来我们加大了清理违规犬的力度，每年清理均在200条以上。办证注册率逐年提高。对个别不按规定溜犬、寄养大型犬的问题一经发现即给与警告、罚款处罚。近日，分局治安科也出动车辆到瑞景界内违规养犬问题开展专项治理，已收缴违规犬、无主犬20余条。目前，因瑞景公园早晨人群密集，群众对大型犬和不牵狗链溜狗现象反映较为强烈，故瑞景街违章犬清理工作主要集中在瑞景公园，待该地区治理取得一定成效，将不断加大各小区养狗现象的治理力度。同时，您也可以及时将小区养狗问题向瑞景街派出所（26646104）进行反映，或直接举报圈养大型犬的业主具体门牌号。目前，因个别养狗户的不规范养狗行为，给您生活带来的诸多不便，还望您能够谅解。我们相信，在警民共同努力下，养狗问题将逐步得到妥善解决。
    （3）经查，燕宇艺术城21号楼与新建幼儿园围墙间消防通道过窄问题基本事实。区综合执法局驻瑞景街执法队到现场调查了解情况，得知，该处所建由规划部门审批，属正常施工。
    （4）关于艺术馆问题，涉及开发商当初规划与广告宣传问题，是否属于诈骗行为，建议您向区法院进行咨询，如证明开发商涉嫌违法行为，可直接通过司法渠道进行解决。
    （5）养鸡问题，根据城市管理条例，小区内禁止饲养鸡、鸭等家禽，如您发现私自饲养行为，请直接向瑞景街举报（电话：26677346），告知具体门牌号，工作人员将第一时间赶到现场进行处理。
    （6）关于地锁问题，小区物业撤出后，各项管理服务出现一片混乱，瑞景街多次指导居委会及业主委员会强化管理，才使小区混乱行为趋于问题，但仍有一些问题没能妥善解决，诸如车辆管理问题。现替代物业负责小区卫生清理工作的景龙物业服务队，曾与小区业主委员会协商，承担小区机动车辆管理工作，但业主委员会未准。对此，我们正努力寻求其他方法，争取弥补小区车辆方面的管理空位。
    （7）关于小广告问题，这种城市牛皮癣是各小区的通病，对此，我们将责成区综合执法局、瑞景街采取有效措施，引导景龙公司加强扫保，并在条件允许的情况下，启动集中清扫工作。
    （8）关于瑞景街不作为问题。瑞景街自接收该小区管理前，相关物业问题就已经存在，2009年5月对私圈绿地、私开菜地进行集中清理，并接收群众监督，全力确保4月1日以后违章的治理，做到发现一处，处理一处。同时，对群众有具体楼门牌号的饲养家禽的举报，均第一时间赶到现场进行处理。在今年初小区物业撤出后，瑞景街积极联系景龙公司，介入小区基本卫生保洁，使陷于混乱的小区秩序得到逐步恢复。瑞景街的努力，取得了一定的效果，但与群众的期望还有不小差距，小区内还有很多问题需要进一步协调解决。区政府承诺，将进一步敦促瑞景街，对该小区进一步研究对策，采取有效措施，逐步解决目前小区内存在的诸多问题，还小区居民一个安静宜居的生活环境。请您相信，不管有多大困难，我们一直没有停下我们努力的脚步，相信在广大群众的支持下，问题一定能够得到真正解决。
     希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室
瑞景街道办事处 

2010年8月3日