星河花园小区“仁文物业”在2010年春节前，在没有任何与业主沟通的情况下，就私自在部门楼前安装地锁，收取车位费，许多业主在物业鼓吹车位紧张的消息下，为了保证自己能有停车位置，不情愿的缴纳了车位费。这个问题在多方反映下，物业终于答应春节前不再安置车锁，待与业主商量妥善解决办法后办理，但是现在物业又贴出告示，要收取每车每年600元停车费，但是不安装地锁，也不分配固定车位。物业法明确规定，小区车辆管理问题，需要经过业主大会的同意（注意：是业主大会，这个问题业委会也无权决定的），但是仁文物业如此公然违反物业法的规定，私自做出收费的行为，目的很明显，就一个字“钱”的问题。鉴于物业的违法行为，5月7日全体业主召开了业主大会，向物业要说法，在大家的强烈要求下，物业勉强答应10日之内给出答复，并在此期间停止收取600元的停车费用。作为业主，我们不清楚仁文物业的承诺是否能够给出满意的答复。现在全体业主的要求就是撤销地锁，停止收取车位费，恢复原状。现在小区的问题是前任业委会已经不履行职责，新的业委会还没有成立，所以仁文物业才敢这么无视业主的意见，一意孤行。因为此事引起的纠纷已不止一件，110都来了好多次了，这件事情河东物业办是不是可以管一管？居委会是否也可以协助我们尽快成立新的业委会，维护全体业主的权利？事情已经这么长时间了，究竟哪个部门才能帮助我们全体业主切实的解决一下这个问题，不要一再推诿了，我们要的是具体的结果，而不是哪一个部门回复的此事正在了解处理中等敷衍的说法！