塘沽区领导：

    您们好！

    我是滨海供热新港二号路站片下的用户，我小区供热已经过3个供暖季了，现将主要存在的问题反映如下：

    1、滨海供热以18度（正负2度）为标准，一般来说都会以室内温度不低于16度为借口，但塘沽区内大多数供热公司都可以使其用户室温达到20度乃至以上，可想而知，16度和20度的室温差距多大?我家室温勉强到16度，而16度的室温根本就待不住人，致使我们一冬每晚都是伴着空调制热，穿着厚厚的棉衣度过的，交同样的供热费用，而我们还要加上本不该发生的空调费用，与其他用户相比却产生两种不同的效果，甚至发生更多的费用，我们从心里上能平衡吗？我们是上班族，平日没有时间和精力来顾虑这些，而每天下班到家面对如此低的温度，让我们不得不提及政府的监督机制在哪里？

    2、我们小区采用的是地踩暖供热，3年来，回水管一直没有一点热度，发现此现象后，联系过小区物业和该供热，经多次联系后，物业陪同供热公司人员进行过放水，没起一点作用，一走了之；又联系供热，推诿说是我们这个小区管道安装有问题，让找物业；联系物业，物业又说是供热公司打压不够造成的，相互推诿，供暖费，物业费按时交纳，发现问题了，都不理不睬，推卸责任，试问我们该上哪里去解决这个“大”问题。

    3、我们要求区政府本着“百姓利益高于一切的宗旨”，做一次居民对滨海供热新港二号路站满意度的调查。交费取暖过个温暖的冬天，这是老百姓最基本的要求，不要等到老百姓实在冻得受不了了，到区政府请愿才去解决。

    4、如果调查属实，政府有关职能部门就应深入滨海供热新港二号路站实时监测它24小时供热的运行，看它出水、回水、压力等指标是否达到其它供热公司标准，别的供热公司能做到，它为什么不行。

    5、2010年1月15日我小产，因为家里冷的受不了，家里人都心疼我，不得不去娘家休养，这种“有家不能回”的心情换作你们可以接受吗？

    我们满怀希望盼望着2010年温暖的到来！