李帅您好：

　　您反映河北区三和小区垃圾无人清运的问题，区房管局非常重视，接件后立即与小区管理单位——融心物业公司进行联系。融心物业公司经理承认因垃圾清运费缴纳不及时导致小区垃圾停运了两天，并表示在交纳了清运费后现已恢复了垃圾清运。区房管局物业办已对融心物业公司进行了批评，督促其尽快清理堆积的垃圾。融心物业公司经理在接受批评的同时称，由于目前小区的物业收费率过低(不足20%)，物业公司难以维持，现已准备撤出该小区。

　　针对上述情况区物业办与建昌道道街联系，一方面督促融心物业公司在撤出前继续做好服务；另一方面将协助小区业主委员会做好后期衔接工作。如出现暂时无人接管的情况，将按照河北政[2007]54号文件《河北区物业管理企业退出应急管理暂行办法》的有关规定，做好小区底线服务。

　　此外小区道路属小区公共设施，属于维修基金使用范围。可以申请使用维修基金对其进行重新铺设，也可使用小区汽车占地费进行修缮。但由于小区未收取汽车占地费，维修基金也未建立，因此对道路的维修需全体业主公摊费用进行修缮。

　　感谢您对我区工作的支持与参与，祝您生活愉快！

河北区房管局

建昌道街道办事处

2010年3月26日