内容: 北方网“政民零距离”栏目,已经成为政府与市民交流沟能、答疑解惑、了解民意的重要平台。近期,在这个平台上发帖询问的人越来越多,感觉政府部门人员回复压力也越来越大。个人结合浏览体验,提几点建议:
1、建议栏目增强查询功能。如现在想查询国土房管局关于限价房的解答,只能通过外部搜索引擎查询或在首页不显眼的位置查询。很多时候,我们可能更想看看以前是不是有人已经提问了相关问题,答复是怎么样的,这样我们就不需要重新再提问了,减少了发帖量,也更有针对性。
查询条件可以设置提问的关键字模糊查询,也可以是部门与关键字组合查询。
2、建议规范相关单位初次回复,增设“收到反映”一项功能。有的部门只是在回复中写到“收到信息”,就算是回复了,但实际上并没有解决问题。
3、建议国土房管局能将有关回复内容在网上适当描述,以方便群众查询。许多帖子国土房管局以“您好,留言收悉,就反映相关问题我局有关部门已向您做了答复,感谢您对我们工作的支持。”回复,由于国土房管局涉及的房产问题有很多共性,又是涉及大部分人的民生问题,建议能将可以公开的内容公开回复。
4、建议增加滨海新区的开发区、保税区、空港经济区等栏目部分。现在如果咨询开发区的问题,实际上是没有地方问的,问塘沽管委会,他们没有权力管。开发区居民已经有几万人。同样,保税区、空港经济区也有类似的问题,虽然是作为功能区存在的,但有常住人口,可能就有很多问题要反映,也迫切需要这样一个渠道。
5、建议首页区“移动鼠标选择并向区县长提问”完善。将鼠标移到“市内六区”显示“和平区、南开区……”与移到“滨海新区”部分显示“塘沽、汉沽、大港”两个细项的位置分开。现在两个明细都在右上角,如果移到“市内六区”,想在点击市内六区的某区,必须移动鼠标,绕过“滨海新区”行政区划,否则就显示滨海新区。
“市内六区”的明细是不是可以放在左上角?
|