尊敬的周洁网友：

    您好，您的信件已收悉，我们再次和区消协进行了联系。消协负责人承诺近期与您联系，了解情况，尽可能给予协调解决。

    关于您母亲上当受骗一事，因发生时间较长（2008年），且消协不是行政执法部门，协调能力可能有限。故建议您做好两手准备，一方面和消协共同与奥园方面进行协商，争取取得实质性成果；一方面做好材料收集工作，一旦调解无果，尽快做好上诉准备，因事发后两年内为有效诉讼时限，超过两年将无法通过法律手段维护权益。请您做好维护权益的各项准备。

    感谢你对我们工作的支持，希望您一如既往的支持我们的工作！

                                                                           北辰区政府办公室

 2010年3月19日