我于2010,2,9为74岁父母报名参加2010年漫步夕阳红境外系列旅游活动,3月29日新马泰十日游.报名地址:和平区气象台路33号5楼,电话:23375339,23375336.并办理了护照,交了钱.前两天通知我69岁以上不能去了.可以退8000元,但为此行所办护照费不退.我认为不合理,不能成行责任完全在夕阳红小苗.为什麽护照费不退.
此问题已及时转交专门受理游客投诉的市旅游执法大队进行处理。
天津市旅游局
2010.4.8