有关部门领导：

    您好！我是瑞江花园的居民，今年我小区的供热非常差，较之往年有很大差别。为此，我们向梅江供热站反映情况。据他们讲，今年供热热源与往年不同，所以温度有较大差别。只要测量的室内温度在18摄氏度，正负2度，都是达标的。

    这话虽然符合规定，但是也应根据室外温度情况调节，这几天天气转凉，室内暖气基本就不热，虽然达标，但是人体感觉温度很冷。请您能否帮助我们联系该供热站，将温度调高一些，这样就能同时照顾一下家里有老人孩子的家庭，否则只拿标准来说话，未必太不人性化了。我们在这里住了几年了，暖气费一直按时上缴，只有今年供热不好，交一样的的钱，供热效果差这么多，小区的居民都觉得太不合理了。

    希望您能帮助解决为盼！

    谢谢！