我是河西区挂甲寺街联合里16—206居民，2月5日（周五）下午，我怀着焦急且忐忑的心情在天津政务网《政民零距离》专栏向河西区政府督查室的领导求助，以求解决居住地因排污井淤堵无人管，一楼强行断水16天，居民生活起居苦不堪言的问题。没想到，8日（周一）下午，河西区政府督查室的刘主任就打电话给我，详细询问了具体的情况，让久盼解决问题的我看到了希望的曙光。更没想到的是，周二上午，刘主任就协同河西排污所的所长到了现场，亲自查看问题原因，并告诉我：河西市政局的领导也非常关心这件事，亲自过问。这让我更加感动。特别是河西排污所的张克明所长能亲临问题现场，亲自查看、指导疏通淤堵的污水井，让我们老百姓看到了河西区政府的领导干部亲民、爱民的温馨一面。污水井疏通了，自来水有了，我们终于恢复了正常的生活，关键是可以平平安安过春节了，我们真是感激倍至。特向河西区政府，并借北方网，一表我及我的家人还有邻居们的感谢之情！

    盛金英敬上！