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发表人：于*　　提问时间： 2010-02-01 13:36

　标题：企业供暖故障索赔

内容：

尊敬的领导：

本人系中外运敦豪国际航空快件有限公司员工，我公司坐落在北辰科技园地天泰工业园F座，自2010年1月25日起由于供热故障我公司暖气停止供热至今，我们咨询负责我公司供暖单位天津市津热集团北辰供热有限公司关于停止供暖期间的赔偿问题，该公司说只能口头答应我公司在下一年的供暖费用中扣除今年未供暖期间的费用，我公司想咨询有关部门领导，能否由供热公司给我公司一个书面的赔偿协议，以便我公司备案，希望供热公司给我们一个圆满的答复！

回复部门：市住建委　　回复时间：2010-02-03 16:43　　是否超时：否

尊敬的于楠网友：

您好！留言收悉，我委已责成相关部门处理，并将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天津市城乡建设和交通委员会

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年2月3日

尊敬的于楠：

您好！现对您的问题答复如下:

因津热集团北辰供热站锅炉出现故障，因此无法正常供热，经协商，该单位对于停止供热赔偿的问题，请该单位负责人员到供热站，根据天津市相关文件规定，予以退费处理。

天津市城乡建设和交通委员会

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年2月24日

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