希望政民零距离将比较集中的问题分分类，比如地铁的问题，百姓关注的特别多，有些已经回答过多次了，分类后,有问题的人可方便地参考以前的回复，省去重复回复。版面中可将问题数最多的几个类以突出方便的方式显示，方便读者点击，总之，需要技术维护人员根据需要多改进。