尊敬的“滨河家园庭苑居民”网友:
您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区卫生局落实处理。针对您所反映的情况,区卫生局已派专人进行调查核实,现将答复如下:
1、药品价格问题,座落在滨河家园的“滨河庭苑社区卫生服务站”隶属于富民路街社区卫生服务中心,应执行全市统一价格,但由于该中心网络管理员工作失误,造成部分药品价格录入有误。该中心经过严格的自查整改,将社区站药品价格再次核对、及时调整,对当事人进行了批评教育,并将查实多收的药品费用退回患者。
2、服务态度问题,对该中心及所属社区站进行职业道德和医德医风教育,提高医务人员素质,提高服务意识,改善服务态度。中心将完善各种考评制度,对患者反映问题集中的医务人员与年底考评、职称晋升等挂钩,把医德医风建设落到实处。
同时,区卫生局表示,今后将进一步规范医疗行为,加强基层领导和医务人员的管理和考核,加强医德医风建设,认真听取群众反映的意见,让患者在社区就诊放心、安心。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!
河东区政府办公室
2010年1月25日
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