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发表人: 王*   提问时间: 2009-11-26 16:59
 标题:医院的门诊医保刷卡交费速度慢
内容:

    在医院的门诊医保刷卡交费速度慢,需要等待时间长。据医院答复,是因为医保中心的网络速度太慢,医院需要把收费信息上传到医保中心,医保中心进行计算,计算出医保支付多少,患者自付多少,返回给医院结果后,医院才能为患者进行收费,这个过程比较慢。

    而且,11月24日、25日两天,医保中心的服务器都发生故障,在医院根本就不能刷卡交费,为患者带来太多的不便。

    希望医保中心加强网络和服务器的维护工作。

回复部门:市人力社保局   回复时间:2009-11-27 09:13   是否超时:否

尊敬的王华:

  您好!11月24日、25日两天确实存在医保联网系统运行速度慢的情况,主要由于传输数据过多导致,相关部门及时排查原因现已解决。由此给广大参保患者带来就医不便,深表歉意。我们将进一步努力加强网络建设。感谢您对社保工作提出宝贵建议,希望您一如既往的支持关注我们。

  祝您生活愉快!

人力资源和社会保障局

2009年11月27日


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