区长：您好！

    首先感谢您对百姓生活的体贴，给予我们及时的关注，让我们感受到了国家对我们的关怀。问题反映后，政府派人认真调查，并和我们及时联系，征求我们的意见，我们非常感激。但是对于您对我们供暖问题的答复，我们还有一点问题想向您求助，给您带来不便还望谅解！回复中提到管网老化问题，其实这个暖气不热已经是小区居民年年抱怨的话题，物业应该十分了解，小区居民因不满物业供暖，导致拒交取暖费用，物业在管网空闲时期就应着手修理，可是总是不得解决，所以导致不热-不交费用的恶性循环，促使矛盾的激化;另外有提到减少厨房部分取暖费用的建议，我们不是很认同，物业曾因为暖气不热退过部分费用为50元，但是在天冷的时候温度8度，使得我们无法在厨房做饭，早上甚至热水器都无法启动，家里有孩子老人，50元能解决什么问题呢，我们的意见还是要根本解决不热的问题，暖气烧的好，我想大家还是很愿意配合物业的各项活动的。

    最后，我谨代表我们全家向给予我们帮助的区政府，天穆镇政府表示感谢，祝工作顺利，阖家幸福！